Le marché du e-commerce connaît une croissance fulgurante, et les projections de Juniper Research confirment cette tendance. Selon une étude récente, la valeur des transactions mondiales de e-commerce pourrait atteindre 11,4 trillions de dollars d’ici 2029, contre 7 trillions en 2024. Cette augmentation de 63 % est notamment portée par les méthodes de paiement alternatives, qui révolutionnent l’accès aux achats en ligne dans les marchés émergents. Focus sur ces nouveaux leviers de croissance.
Les méthodes de paiement alternatives au cœur de la croissance
Alors que les cartes de crédit et de débit ont historiquement dominé le paysage des paiements en ligne, une nouvelle vague de méthodes de paiement alternatives (APM en anglais) est en train de remodeler les pratiques de consommation. Les pure player sur internet comme allopneus, le site topchaleur ou rueducommerce devraient s’intéresser fortement à ces modes de paiement. En effet, ces APM qui incluent les portefeuilles numériques et les paiements de compte à compte se multiplient rapidement, particulièrement dans les pays où les paiements par carte ne sont pas omniprésents. De fait, dans ces marchés, les APM permettent à de nombreux consommateurs d’accéder pour la première fois aux achats en ligne.
En 2029, on prévoit que 360 milliards de transactions e-commerce seront effectuées via ces méthodes alternatives, représentant ainsi 69 % du volume total des transactions en ligne à l’échelle mondiale. Cette progression s’explique notamment par le fait que les APM offrent une alternative sans friction aux paiements traditionnels et permettent de répondre aux besoins d’un nombre croissant de consommateurs, souvent non bancarisés, dans les régions émergentes.
L’inclusion financière des consommateurs non bancarisés dans les marchés émergents
L’explosion des méthodes de paiement alternatives favorise également une inclusion financière accrue, notamment dans les marchés où les services bancaires sont limités ou peu accessibles. Ces solutions de paiement, plus flexibles et accessibles que les méthodes traditionnelles, permettent aux consommateurs non bancarisés de participer au marché global du e-commerce.
Les entreprises opérant dans ces régions investissent massivement dans les écosystèmes de livraison et de distribution pour soutenir cette transition vers le numérique. Effectivement, ces investissements contribuent à rendre les achats en ligne plus attractifs et plus pratiques pour les consommateurs, même dans les zones les plus reculées. De surcroît, le développement d’infrastructures logistiques améliore la viabilité des livraisons et renforce l’attrait global du e-commerce.
La localisation des paiements, un impératif pour les prestataires de services de paiement
Pour les prestataires de services de paiement (PSP), la clé du succès dans ce nouveau paysage du e-commerce réside dans la capacité à s’adapter aux préférences locales des consommateurs. À mesure que les PSP ajoutent davantage de méthodes de paiement alternatives à leur offre, l’importance de la localisation des paiements devient évidente. Il s’agit d’offrir des options adaptées à chaque marché, afin d’optimiser les taux de conversion et de satisfaction des clients.
Cette stratégie de localisation passe par des partenariats avec des entreprises de paiement locales, qui connaissent mieux les préférences des consommateurs et sont en mesure de soutenir des options régionales de paiement. En effet, proposer des solutions de paiement sur mesure au moment du passage en caisse devient un levier incontournable pour fidéliser une clientèle diversifiée et maximiser les ventes.
Ainsi, les entreprises qui souhaitent capitaliser sur la croissance du e-commerce mondial devront non seulement intégrer les méthodes de paiement alternatives dans leur stratégie, mais également se focaliser sur la personnalisation et la localisation des services de paiement. Une transformation en profondeur qui promet de redessiner durablement le visage du commerce en ligne mondial.
Sources :
https://www.juniperresearch.com/resources/whitepapers/how-alternative-payments-are-disrupting-ecommerce/